常见问题

如何充值?
1、电脑端充值:登录鑫合汇首页 - 我的账户 - 账户总览 - 充值 - 选择在线支付/转账充值 - 根据提示操作即可; 2、手机端充值:登录鑫合汇APP,点击账户 - 充值 - 选择在线支付/转账充值 - 根据提示操作即可。
是否支持信用卡/存折充值?
目前平台只支持银联的借记卡.
充值收费吗?
平台不收取任何充值费用。
什么是快捷支付?
快捷支付是应网上用户对第三方支付的更高要求而产生的。快捷支付方式通过用户与银行签约,形成委托代付关系,无需开通网银,也可以完成网上支付。并且在实名绑卡成功的前提下,无需跳转到银行页面,只在鑫合汇用户端输入金额点击确认即可完成支付。这样既减少了信息输入量,提升了支付速度,又减少了页面跳转,降低了用户被钓鱼的风险。快捷支付功能需要用户去银行开通。
开通存管户时查询不到绑定银行卡的支行信息怎么办?
若查不到支行信息,则选择该城市下的分行也可,一般是 xx银行股份有限公司xx分行 或者 xx银行xx营业部,例如:想选择“建设银行杭州萍水西街分行”,如果找不到该行信息,则尝试查找“建设银行股份有限公司杭州分行”或“建设银行杭州营业部”,如果不行可联系客服协助处理。
充值时间有限制吗?
充值没有时间限制,除系统维护等特殊情况外,可以随时进行充值。
怎么开通银联无卡支付?
开通银联无卡支付的操作可以参考这个链接: http://static.95516.com/static/start/detail_138.html   
如何取消提现?
抱歉,一旦提现之后是不能取消的。
提现可否提到他人卡中?
只能提现到本人银行卡中。
什么是银行存管?
“银行存管”指P2P平台在银行业金融机构单独设立独立账户,将客户资金存入该等独立账户,并由银行业金融机构根据出借人、借款人发出的指令和合同约定,对该等资金的使用、划付进行管理和监督。
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