常见问题

积分商城什么时候上线?
积分商城正式上线时间是:2017年5月4日。
积分商城的积分是什么?
积分商城中的积分是鑫合汇为个人用户提供的增值服务,积分仅用于积分商城(仅限APP)商品兑换或参加平台活动,为平台内部使用,不能直接提现。
如何获取积分?
个人用户可通过出借、完成新手任务、常规任务、邀请好友、参与平台活动等方式获取积分。 注: 1)出借积分=出借金额*出借期限/1000. 2)出借积分为系统自动到账,任务奖励积分需用户主动领取
积分有效期多久?
积分采用年度滚动清零规则,会员该年得到的积分可使用到次年的12月31日,每年的12月31日23点59分,系统清零上一年度积分。
积分如何使用?
积分可兑换虚拟物品和实物商品也可参加平台的各种积分活动。平台将陆续为用户提供多种自平台商品和第三方商品,具体兑换条件与兑换规则请参考积分商城的商品详情描述。
积分兑换的商品出现质量问题该如何处理?
 除商品本身存在质量问题或者运输途中发生损坏以外,积分兑换的商品不允许退/换货。如因质量问题需要退换商品,需寄回问题商品,并保留原始包装、内附说明及相关文件。
如何查看自己的积分?
 可通过登陆鑫合汇APP>>账户>>我的积分 查看自己的积分记录。
积分商城兑换的实物多久发货?
用户在积分商城兑换实物后一般是5-10个工作日寄出。
会员等级如何划分?
鑫合汇会员体系包含6个会员等级。用户账户净资产达到1万,即可升级到V1;近30天日均净资产达到5万及更高,即可升级到V2~V5。升级次日生效。
会员降级什么时候生效?
各会员等级有效期不同,会员等级越高,有效期越长。会员升级时,按新等级有效期重新开始计算。会员到期当日,按会员等级划分标准(近30天日均净资产)重新设定会员等级。
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